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  • Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ)

Toutes les questions que vous aimeriez connaître avant de passer une commande de semences de fines herbes sur notre boutique du semencier.com Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question n'hésitez pas à communiquer avec nous. Merci

Pour toutes autres questions, veuillez nous consulter - Posez votre question

Comment faire votre paiement par carte de crédit

Comment faire votre paiement par carte de crédit

Comment faire votre paiement par carte de crédit

 

  • Tout nos prix sont toutes taxes comprises dans le prix des graines et semences sur le site web.
  • Les graines et semences que nous achetons proviennent en grande partie du Canada de l'Europe de l'Asie et des USA.
  • Tout nos prix sont afficher en dollars Canadien $ CAD. Cliquer simplement sur le signe de votre monnaie en haut à gauche sous "Devise"
  •  

    Les paiements que nous acceptons:

      Pour tous nos clients nous acceptons les paiement en ligne par carte de crédit directement à partir de notre site Web entièrement sécurisé (Certificat SSL Cadenas que vous pouvez voir à gauche sur la barre de votre navigateur)

    • Pour les résidents Canadiens et des États Unis, vous pouvez payer par chèque ou par carte de crédit par la passerelle de paiement sécurisé de Paypal. (Voir ci-dessous les instructions de paiement pour ne pas avoir à ouvrir un compte Paypal)
    • Pour le paiement par chèque, votre commande sera expédié dès la réception de votre chèque et de l'acceptation de votre chèque par notre institution financière.

     

     

    Payment method

    Qu'est-ce que Paypal ?

    • Le site Web de Paypal est un site sécurisé crypté 256 bits pour ce genre de transaction. Paypal est le système de paiement en ligne le plus utilisé sur les commerces en ligne, il permet de réaliser sécuritairement des transactions électroniques par carte de crédit. Vous serez transféré sur le site de Paypal pour votre paiement par carte bancaire. Si il apparaissait en anglais, vous pouvez changer de langue en choisissant simplement votre Pays dans le menu déroulant.
    • Les cartes de crédit accepter sont: Visa, Master Card, American Express et toutes les autres cartes de crédit accepter dans votre pays.

     

    Comment payer avec PayPal sans ouvrir de compte?

    • Étape 1 - Connexion: Après vous être connecté en "Commande Invité" ou en créant votre "Compte",
    • Étape 5 - Mode de paiement: Vous choisissez le système de paiement par "PayPal " puis vous cliquer sur "CONTINUER"
    • Étape 6 - Confirmation de la commande: Vérifier les graines et semences que vous venez d'acheter. Puis vous cliquer sur "CONTINUER"
    • Vous serez alors rediriger vers la page Web du site de PayPal
    • Cliquer sur le bouton gris avec la mention " Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa" (Voir image ci-dessous)
    • Remplissez le formulaire de paiement en ligne.
    • Dans la section du bas de formulaire " Enregistrer les informations et ouvrez votre compte Paypal" Cliquer sur le bouton bleu à droite, pour ne plus voir cette mention et ne pas ouvrir de compte chez Paypal.
    • Puis cliquer sur le bouton Bleu "Payer Maintenant"
    • Après la réception de votre commande et de la confirmation de paiement par PayPal, nous vous expédions votre commande.
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    Moyen de paiement PayPal Express

    Sur Semencier.com: Étape 5 - Mode de paiement

    Vous serrez redirigez vers le site web de PAYPAL EXPRESS

    REDIRECTION VERS PAYPAL EXPRESS

     

    Ensuite en cliquant " Payer avec une carte de débit ou crédit:

    INSCRIVEZ VOTRE ADRESSE DE COURRIEL

     

     

    VOS INFORMATIONS DE PAYMENT

    En bas du formulaire cliquer sur 'ENREGISTRER LES INFORMATIONS ET

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    Vous verrez ensuite ceci:

     

    Payer sans ouvrir de compte chez PayPal

    Vous pouvez maintenant faire votre paiement,

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    Quels sont les frais d'expédition pour le Canada ?

    Quels sont les frais d'expédition pour le Canada ?

     

    Emballage - Manutention - Livraison

    Semencier.com s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

    Frais d'emballage et d'expédition pour le Canada:

     

    Pour 2026 les frais d'emballage et d'expédition sont GRATUITES pour toutes commandes supérieur à 20 $ CAD pour les provinces de Québec, Ontario et le Nouveau-Brunswick. Les frais sur faible commande pour la livraison pour les petites commandes sont de 5 $ expédié par Poste Canada Standard.

     

     

    Pour les autres provinces du Canada les frais d’expéditions pour les petites commandes sont à partir de 7,00 $ expédié par Poste Canada Standard.

     

    Livraison - Expédition

     

    Expédition vers l'Europe ou autres région de la planète?

    Expédition vers  l'Europe ou autres région de la planète?

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    Nous pouvons expédier vos semences vers votre pays, à la condition quel soit plus de 500$ CAD soit environ 300 EURO.

     

    Attention, les taxes et frais de douane de votre pays peuvent être exiger par votre pays et seront à votre charge.

     

    Vous pouvez regrouper votre achat sur une seule commande si cela vous est possible. Merci

     

    Votre commande sera expédiée sans frais du Canada.

     

    Désolé, nous ne pouvons assurer les frais et pour vous de livraison qui sont devenus exorbitant pour de simple commande.

    Combien de graines par sachet?

    Combien de graines par sachet?

    Graines

    Graines par sachet

    Nous mettons environ entre 150 et 500 graines par sachet de semences et quelque fois plus, comme pour le thym serpolet disponible en sachet de 1, 5, 15 et 25 grammes. Quelques fois   pour des semences rares les quantités sont moindres, mais dans tous les cas nous l’indiquons dans la description détaillée de la semence ou de la graine.

    Organismes de certification biologique

    Organismes de certification biologique

    Biologique

    Organismes de certification biologique

     

    Voici quelqu'un des organismes de certification biologique pour lesquelles nos semences biologiques sont certifiés.

    Association des fermiers et jardiniers biologique du Maine

    Le label Agriculture Biologique, ou label AB, est un label de qualité français créé en 1985 et permettant d'identifier les denrées alimentaires issues de l'agriculture biologique. Propriété du ministère français de l'agriculture, la marque AB est définie par celui-ci et promue par l'Agence bio. Depuis le 1er janvier 2009 ses critères sont alignés sur le label bio européen, moins contraignant que le label AB initial

    ab_bio

    Logo de l'agriculture biologique de l'Union européenne

    Dans quel emballage sont expédiées les semences?

    Dans quel emballage sont expédiées les semences?

    Emballage

    Emballage et enveloppe

    Les semences ou graines sont mises dans des petites enveloppes de papier muni d'une petite pochette et mis ensuite dans une autre enveloppe matelassée faite de papier recycler.

    De quels origines les graines et semences proviennent-elles?

    De quels origines les graines et semences proviennent-elles?

    Terre

    Origine des graines

    Les semences et graines que nous vendons sont issues de semencier de l'Europe de l'Asie et du Canada.
    Nous avons sélectionné des distributeurs qui nous permettent de vous offrir un choix varié de semences et de cultivars. Notre spécialité dans les semences de fines herbes nous permets d'obtenir de très bon prix sur les volumes et que nous faisons bénéficiés à nos clients.

    Quel est la garantie sur vos semences?

    Quel est la garantie sur vos semences?

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    Garantie sur vos achats de graines

    Garantie: Outre la garantie légale contre les vices cachés, Semencier.com garantie la qualité des graines et semences. Dans le cas où le client constaterait un défaut de germination, il dispose d'un mois à compter de son achat pour en faire retour à Semencier.com. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit adresser à ses frais à Semencier.com les semences incriminées et de la facture  joint au produit. Semencier.com retournera alors à ses frais, au client, à l'adresse indiquée sur la facture, un nouveau sachet. Outre ces garanties, Semencier.com ne fournit aucune autre garantie.

    Que faites-vous de nos informations personnelles?

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    Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi relative à l'accés et à l'information, vous disposez auprès du service client de Semencier.com d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

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    Commandez sur Semencier.com

    Pour commander sur notre site Web, c'est facile suivez les instructions ci-dessous.

    Une fois que vous avez sélectionné les graines ou semences que vous désirez et quelles sont dans votre panier en haut à gauche du site. Il suffit de cliquer sur "Panier" vous enregistrés et de suivre pas à pas les indications suggérées.

    Attention de bien validé votre compte en cliquant sur le lien envoyer à votre adresse de courriel (EMAIL). Vérifié dans votre boite de courrier non solicité (SPAM) si vous ne voyez pas de courriel.

    1

    Une fois que votre panier est affiché cliquer sur le bouton "Commander"

    2

    Identifiez-vous à votre espace client ou si vous êtes un nouveau client, remplissez le formulaire ci-dessous. Cliquer sur le bouton "Enregistrer" Vous recevrez un courriel de confirmation que vous devrez répondre pour que votre enregistrement soit finalisé.

     

    3

    Vous êtes à la section adresse de livraison et voyez le contenu de votre commande, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison ou annuler ou changer la quantité de sachet à commander.

     

    4

    Choississez votre mode d'expédition.

    Pour le Canada et les Etats Unis voir nos frais d'expédition.

     

    5

    Pour les résidents canadiens et des États Unis, vous pouvez payer par chèque ou par carte de crédit par la passerelle de paiement sécurisé de Paypal.

     

    6

    Vérifier vos informations et passer votre commande, n'oubliez pas de cocher "J'accepte les Conditions Générales de Ventes" Vous serez alors rediriger vers le site sécuriser de Paypal pour finaliser votre paiement par carte de crédit si vous avez choisi ce mode de paiement sinon, suivez le lien pour voir le détail de votre commande, imprimez votre commande et expédier avec votre chèque à l'adresse indiquer. Votre commande sera expédié dès la réception de celle-ci et de votre chèque. Merci

     

     

     

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    Navigateur & Système d'exploitation

    Notre boutique en ligne peut être consulter sur n'importe quel système informatique, sur tablette tactiles, téléphone intelligent (Smartphone) ou ordinateur classique.

    Il existe un très grand nombre de navigateur (Browser) et suivant votre système d'exploitation, Windows de Microsoft, , Android, Linux et Système OSX d'Apple, l'année et les mises à jour effectuer sur votre ordinateur nous ne pouvons pas vous recommander un navigateur plus qu'un autre. Mais les navigateurs basé sur WebKit offre une plus grande souplesse et rapidité d'affichage des pages web et une meilleur stabilité aux nouvelles normes du protocole HTML développer par World Wide Web Consortium.

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    Je recherche semences de thym serpolet pour ensemencer mon gazon. Quelle quantité avez-vous & comment on sème ça. si on en prend 3 enveloppes envoyez-vous cela par la poste ? les frais manutention?

    Je recherche semences de thym serpolet pour ensemencer mon gazon. Quelle quantité avez-vous & comment on sème ça. si on en prend 3 enveloppes envoyez-vous cela par la poste ? les frais manutention?

    Thym serpolet en fleur

    Thym serpolet

    Pour savoir comment ensemencer son gazon par du thym serpolet.

    Et pour savoir combien de sachet de thym serpolet il vous faut pour remplacer son gazon.

    Pour le prix veuillez consulter notre boutique sur la vente du thym serpolet ici.

    Nous avons une grande quantité de thym serpolet et nous vendons le thym serpolet en différente quantité:

    • En sachet d'environ 300 à 500 graines
    • En sachet de 1 gramme ~ 5350 graines
    • En sachet de 5 grammes ~ 26785 graines
    • En sachet de 15 grammes ~ 80357 graines
    • En sachet de 25 grammes ~ 150000 graines

    Oui nous expédions les sachets de thym serpolet par la poste, les frais d'expédition sont fonction du poids et de la destination du pays, vous pouvez avoir quelques indications sur nos tarifs et frais d'expéditions ici.

     

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